¿Podemos no comunicarnos? ¿Cómo nos comunicamos?/ Lenguaje, sistemas de significación y modos de la comunicación (oral, escrita, gestual, icónica)
La gente puede
comunicarse a muchos niveles, por muy diversos motivos, con gran número de
personas y en múltiples formas. Los antropólogos Ruesch y
Bateson prepararon un ejemplo hipotético de las distintas clases de
comunicación que podría utilizar un hombre típico, el señor A, en un día
corriente.
Por la mañana, cuando
el señor A llega a su oficina, lee su correspondencia (comunicación
escrita). Al clasificarla encuentra cierto número de folletos destinados a
describir los méritos de varias máquinas industriales (comunicación
visual). Por la ventana abierta se oye el tenue sonido de una radio y la
voz de un locutor que con frases claras exalta la calidad de una marca de pasta
dentífrica (comunicación hablada).
Al entrar su
secretaria en la habitación lo saluda con un alegre
"buenos días" que él contesta haciendo un gesto amistoso con la
cabeza (comunicación por gestos) mientras prosigue su conversación
telefónica (comunicación hablada) con un socio. Más tarde dicta a su
secretaria algunas cartas (comunicación escrita); luego asiste a una reunión de
directorio (comunicación de grupo) durante la cual recoge la opinión de
sus socios. En el trascurso de esta reunión se discuten cierto número de
nuevas disposiciones gubernamentales (comunicación de masa) y su efecto
sobre el plan de acción de la firma. También durante esa reunión es
considerada una resolución con respecto al estipendio anual de
los empleados de la firma (comunicación de masa y de grupo).
Levantada la sesión,
el señor A, ensimismado en sus pensamientos acerca de los negocios que aún
no se definieron (comunicación consigo mismo), atraviesa lentamente la
calle para dirigirse a un restaurante. En el camino ve a su amigo el señor
B, que entra apresuradamente en el mismo lugar (comunicación por medio de
la acción), y el señor A decide sentarse solo y no reunirse con su amigo,
quien probablemente apurará su café y saldrá de prisa
(comunicación consigo mismo). Mientras espera, el señor A estudia el menú
de la comida (comunicación por medio de la palabra impresa), pero el olor
de un jugoso bistec desvía su atención (comunicación química); le resulta
tan apetitoso que encarga uno para sí.
Después de almorzar
decide comprarse un par de guantes. Entra en un negocio de artículos para
hombres y con la punta de los dedos examina cuidadosamente las distintas
calidades de cuero (comunicación por medio del tacto). Después de
efectuar calmosamente su compra, decide no trabajar por la tarde y
hacer una visita con su hijo al jardín zoológico, tal como le prometió.
Al dirigirse hacia allí, John, que observa cómo conduce su padre, le
pregunta por qué siempre se detiene ante una luz roja y por qué no
lo hace ante la luz verde (comunicación mediante un símbolo visual). Al
aproximarse al zoológico se oye la sirena de una ambulancia y el señor A
se corre con el auto hacia un lado de la calle y se detiene (comunicación
por medio del sonido). Mientras permanecen allí sentados le explica a su
hijo que la iglesia de enfrente es la más antigua del estado, que ha sido
construida hace muchos años y que sigue siendo algo tradicional en la
comunidad (comunicación por medio de la cultura material).
Después de pagar la
entrada al zoológico (comunicación por medio de la acción) se dirigen
despreocupadamente a visitar a los elefantes. Allí John se ríe de las travesuras
de uno de estos animales, que arroja agua con la trompa a un espectador
(comunicación por medio de la acción) y lo obliga a saltar. Más tarde el
señor A cede ante la insistencia de su hijo y entran en un cinematógrafo
para ver dibujos animados (comunicación por medio de imágenes). Al llegar
a su casa, el señor A se viste de etiqueta, pues tiene que asistir a una
comida y a una representación teatral (comunicación por medio de las
artes)
Texto extraido de: Jurgen Ruesch y Gregory Bateson,
Communication, W. W. Norton & Co., Inc., págs. 22-23.
Para la próxima clase: Realizar una observación sobre nuestra propia
comunicación en un dia cotidiano y armar un texto similar al del "Señor
A".
